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FAQ

Les réponses aux questions fréquentes

Avant de nous écrire, jetez un œil ci-dessous : 9 utilisateurs sur 10 y trouvent la réponse en moins de 30 secondes.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money ainsi que les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et les virements. Pour les entreprises, nous émettons une facture en FCFA ou en euros. Le paiement en 3 fois sans frais est disponible sur les parcours complets.
Les formations sont-elles adaptées au marché africain, ou est-ce du contenu européen traduit ?
Toutes nos formations sont re-scénarisées pour le contexte africain : cas d'étude basés à Dakar, Cotonou, Abidjan, outils qui fonctionnent vraiment sur place (Wave, Orange Money, Meta Ads en FCFA, WhatsApp Business), et exemples de business modèles rentables sur le continent. Nos formateurs sont eux-mêmes des entrepreneurs et professionnels basés en Afrique.
Combien de temps ai-je pour terminer une formation ?
L'accès est à vie. Vous avancez à votre rythme, reprenez où vous vous êtes arrêté, et les mises à jour (nouvelles vidéos, nouveaux modules) vous sont offertes sans frais supplémentaires.
Le certificat a-t-il de la valeur ?
À la fin de chaque parcours, vous recevez un certificat de complétion Cap Learning, vérifiable en ligne via un QR code. Ce n'est pas un diplôme d'État ni une certification RNCP, mais la preuve vérifiable que vous avez suivi la formation et acquis les compétences — utile pour un dossier RH, une candidature freelance ou une mission client.
Je ne comprends rien au digital, puis-je quand même suivre une formation ?
Absolument. Nos parcours démarrent du niveau débutant total et montent en puissance. Chaque module démarre par une remise à niveau, et vous avez accès à la communauté WhatsApp + à votre CSM (Awa) pour lever chaque blocage. Plus de 3 000 apprenants ont démarré de zéro avec nous.
Puis-je former toute mon équipe / entreprise ?
Oui, nous proposons des offres entreprises sur devis : formations personnalisées pour vos équipes, dashboard de suivi collectif, formateur dédié et facturation B2B. Écrivez-nous avec un ordre de grandeur (nombre de collaborateurs, objectifs) et nous revenons avec une proposition sous 48 h.
Et si la formation ne me convient pas ?
Vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur chaque formation individuelle. Un simple message sur WhatsApp ou par email suffit — aucune question piège, aucun justificatif.
Comment rejoindre la communauté d'entrepreneurs africains ?
Dès l'achat d'une formation, vous recevez une invitation à notre espace communautaire Cap Learning (sur la plateforme) + au groupe WhatsApp VIP de votre promo. Vous y trouverez des opportunités business, des partages d'expérience, et des lives mensuels avec nos experts.
Je veux devenir formateur ou partenaire, comment faire ?
Nous recrutons en permanence des formateurs africains experts sur leurs domaines. Utilisez le formulaire ci-dessus en choisissant « Partenariat / devenir formateur », ou écrivez directement à hello@cap-learning.com.

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